第二天返程,这几天正经玩过的景点只有跑马山。之前何欢还想着回去的路上可以加个玉龙峡,也是这条线上唯一值得游玩的地方了。
但是看游客们都高兴,可能来过云州对他们来说就算玩过了,何欢就没提这事,一直看着窗外的风景。
即使在车上,云州一路的风景也很美。山绿得像假的, 天蓝得像假的,就是那种古老的彩色电视机里调色到过度的感觉。
色彩太饱和了!
幸而,这是真的。
游客们都在打瞌睡。何欢不知道他们来云州是干嘛的。
中午到楚雄吃饭,接着就在玉龙峡旁边喝下午茶。
茶艺师表演茶艺,教他们普洱茶冲泡知识,然后就推销茶。何欢想着:柳茵茵现在就是这样的茶艺师。
阿姨叔叔们都夸好喝, 一半人都掏钱买了。
何欢现在也不用担心他们了,看他们这么爽快,就知道他们已经想好要退了。
喝了一小时茶, 又接着出发。到春城,大师姐带游客去酒店。
何欢说:“我去修相机。”半路就下车了。也不跟游客打招呼。
这几天,小白龙都没给他们拍照,阿姨叔叔们对他也没那么热情了,都没打招呼。
大师姐看着他,总觉得他怪怪的。
之前还维护游客,这两天怎么突然不理游客了?
难道因为阿姨叔叔们买东西太爽快,他不开心吗?
何欢站在马路上,几天没回来,感觉春城焕然一新。
也许是心态变了。
一阵茫然,不知何去何从,何欢掏出手机:“秦老师,我能现在来找你吗?”
“来吧。”
何欢就打车到春城大学。
到办公室,秦怀从办公桌后站起来,接过他的包扔沙发上, “我们先去吃饭。”
《最初进化》
吃饭时, 老师问了一下他这几天带团的情形,何欢说:“我现在心情特别矛盾,特别难受。我不知道我做了什么。”
秦怀看着他,吃饭都没精神了,看来这个学生需要心理疏导了。
当导游要闯过的最难的关,不是游客那一关,而是自己那一关。只要有点良心的导游都会经历这样的折磨!不然要么离开这个行业,要么成为在四方街上砍人的那个导游。
饭没怎么吃,何欢倒出肚子里一堆疑惑。
回到办公室,两人坐到沙发上,秦怀才解答:“现在已经好很多了。原来不购物是真的甩团。现在都不敢太过,买不买基本行程要走完。能正式上岗的都有证,都可以查到。一旦查实,就是吊销导游证。”
何欢点点头,“所以阿吉威胁游客不准投诉。”
秦怀叹口气,“这个改变不是一刀切,但不能说没有人管。旅游局处理投诉都非常快,处罚也很严厉。30天退货政策是咱们云州率先推出的。
所以现在有些购物店会压回扣一个月,才跟旅行社结算。有的会当场返, 但导游也不像原来拿去就花了,因为游客一退款, 旅行社、司机、导游, 都要吐出来。”
何欢看着老师。
秦老师笑笑,“我毕竟教过这么多学生,不当导游你们什么情形我也知道的。很多也跟我说现在越来越不好做了,导游的黄金时代已经过去了。但我反而觉得这是一个大浪淘沙的时代,能留下来的一定是好导游。”
“云州旅游协会也发布了指导价,提醒游客低于什么价格的行程要慎重考虑。但到底还是市场经济,不能说低于一千,低于多少,就去执法他,不准他推出这样的产品。这是行不通的。这个没法定价的。只能说有个指导价。过高过低,都要谨慎。”
“嗯。”
“在管,没有说不管。但是我不建议你去插手这件事。同行举报,就像你们上学的时候,同学打小报告一样,不论事情本身的对错,这会让你在群体中很难立足。”
何欢垂着头。
“所以这个也要靠旅游者自己更加理智。任何行业都是这样,你不能说把低价完全禁了。不行的。
但是现在好了很多,报低价团的基本都是中老年人。这种团都会规定年龄。根本就不让年轻人报,因为知道他们不好忽悠。
现在,年轻人都比较理智了,自由行的更多。但是不是就不需要导游了?
还是需要的,需要的是好导游。年轻人更加注重精神愉悦。旅游者自由行还是很费精力。
卖方是根据买方的需求变化的。旅游也呈现出消费多样性和个性化,不是旅行社推出什么线路就是什么线路的年代了。
所以现在有高端游,有定制游。旅游者不贪便宜,经营者也发现不好挣钱了,自然就会变好一些。
事实上六天一千块绝对玩不下来。但是云州的吃饭住宿并不贵,五千绝对是可以吃好住好玩得很愉快了。”
何欢点点头,这次去大理还有丽江,吃的住的,即使在古城里也是真的不贵。
“你不要想得那么糟,现在的时代,各种信息透明化了,信息传播越来越快了,旅游会越变越好的。”
“嗯。”
“你还有什么要问的?”
“我告诉了游客云游app可以退款,丽江他们也买了很多,丽江吃得玩得还不错,但我想……他们会退款。”